為了在不久的將來(lái)把宏運(yùn)發(fā)變成一個(gè)優(yōu)秀的公司,我們每個(gè)人都必須在各自的工作崗位上竭盡全力,完成自己應(yīng)該完成的任務(wù)。
我們不做左顧右盼,寄希望于別人來(lái)幫忙的“旁觀者”,也不做只會(huì)動(dòng)嘴批評(píng)、不肯做事的“評(píng)論家”。首先必須認(rèn)清自己應(yīng)該履行的職責(zé),主動(dòng)努力把工作做好。我們每個(gè)人都要獨(dú)立思考,即使不完善也要堅(jiān)決實(shí)行,在實(shí)行中完善。這種態(tài)度就是宏運(yùn)發(fā)明天發(fā)展的希望。
在職場(chǎng),在平時(shí)的生活中,我們每個(gè)人的行為舉止,都與宏運(yùn)發(fā)公司直接相關(guān)。
如果在你的行動(dòng)中忘卻了對(duì)他人的關(guān)愛(ài)之心,宏運(yùn)發(fā)就會(huì)成為一個(gè)缺乏關(guān)愛(ài)氛圍的公司。如果你期望宏運(yùn)發(fā)成為優(yōu)秀的公司,充分認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)。動(dòng)腦筋想辦法,努力把工作做的更好,那么,宏運(yùn)發(fā)就會(huì)如你所愿,變成一個(gè)優(yōu)秀的公司。
我們每個(gè)人如何思考,如何行動(dòng),這將創(chuàng)造將來(lái)宏運(yùn)發(fā)的新的歷史篇章。從這個(gè)意義上說(shuō),我們每個(gè)人都是宏運(yùn)發(fā)優(yōu)秀員工。
為了以負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作,與工作相關(guān)的人們,要抱著積極進(jìn)取的心態(tài):“想把公司變的更出色”。為此,即使是對(duì)上司,也要毫不客氣的指出發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)和問(wèn)題。營(yíng)造這種風(fēng)氣很重要。在日常業(yè)務(wù)工作中,不能敷衍馬虎,當(dāng)意識(shí)到“這不對(duì)頭”、“那不正?!睍r(shí),要互相指出,直言相告。
討論時(shí)出發(fā)點(diǎn)是:“什么事是對(duì)的?”而不是“誰(shuí)是對(duì)的?”這樣就能做到直言相告。發(fā)現(xiàn)了缺點(diǎn)和問(wèn)題,卻因擔(dān)心引發(fā)周?chē)拿?,或被人討厭而不敢指明,保持一團(tuán)和氣,這就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。
靠空洞的原則和所謂的常識(shí)做不好工作。重要的是鼓起勇氣,直言相告,真心誠(chéng)意指出問(wèn)題所在。要營(yíng)造這樣的氣氛。
“期望宏運(yùn)發(fā)明天更好!” 從這一善意出發(fā),互相說(shuō)真心話(huà),就能加深彼此的理解,建立起互相信賴(lài)的關(guān)系。工作就一定能做的更加出色。
在工作上想得到部下和周?chē)说膸椭?,自己必須率先垂范。哪怕是別人都討厭的工作,自己也要一馬當(dāng)先,采取積極挑戰(zhàn)的態(tài)度。無(wú)論堆砌多少令人動(dòng)聽(tīng)的詞藻,如果自己不帶頭實(shí)行,就不能抓住人心。想讓別人做的事,首先自己要沖在前面,用行動(dòng)做出表率,這樣,周?chē)娜瞬艜?huì)追隨你。
雖然率先垂范需要勇氣和信念,但是只要不斷地用心實(shí)踐,就能夠自我提升。不僅領(lǐng)導(dǎo)者,公司里所有的人也都應(yīng)該共同營(yíng)造率先垂范的風(fēng)氣。在這樣的公司里,全體員工都生機(jī)勃勃,都能愉快的工作。
自己一個(gè)人單槍匹馬做不好工作,必須與上級(jí)、部下以及周?chē)娜藗兓ハ嗯浜?,齊心協(xié)力,工作才能做好。在這種情況下,自己首先要積極主動(dòng)地找事情做,這樣周?chē)娜俗匀欢粫?huì)來(lái)協(xié)助你,你就能 “在漩渦的中心工作”。
在公司里,某項(xiàng)工作是本部門(mén)該做的,還是他部門(mén)該做的,分工不清晰。這時(shí)候,不要認(rèn)為這工作與己無(wú)關(guān),而是帶著問(wèn)題意識(shí),自己舉手,主動(dòng)開(kāi)口,把周?chē)娜藥?dòng)起來(lái),將工作展開(kāi),以自己為中心,卷起漩渦。
留意一下就會(huì)發(fā)現(xiàn),如果總是以別人為中心,自己只是在外圍跟著轉(zhuǎn),自己總處在協(xié)助的位置,那就體會(huì)不到工作的快樂(lè),與其這樣,不如自己成為漩渦的中心,把周?chē)娜司頀哆M(jìn)來(lái),就能品嘗愉快工作的滋味,那或許是最高的享受。
翻卷起工作的漩渦,那跟年齡和經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)。帶著問(wèn)題意識(shí),把周?chē)鷰?dòng)起來(lái),把人會(huì)聚到一起,這個(gè)人就成了漩渦的中心。公司里卷起漩渦的人越多,到處都翻滾著工作的漩渦,公司就會(huì)充滿(mǎn)活力。
我們能有今天,能盡情工作,離不開(kāi)客戶(hù)、有關(guān)合作伙伴、工作同事以及家人等周?chē)说膸椭?。只要缺了其中的一部分,就沒(méi)有我們的今天。這一點(diǎn)我們要牢記在心,這樣來(lái)度過(guò)每一天,那么,不僅對(duì)客戶(hù),而且對(duì)周?chē)械娜?,我們就?huì)自然地涌出發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝之情。
同時(shí),還要常常反省自己:有沒(méi)有忘記了謙虛的態(tài)度?是否擁有發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝之情?形式上敷衍式的說(shuō)一聲謝謝,并不能傳遞到對(duì)方的心里。
始終保持謙虛的、坦誠(chéng)的態(tài)度,對(duì)周?chē)娜吮е卸髦?。這樣不僅可以把每天的工作做得更好,而且可以讓自己的人生變得更明朗、更幸福。
我們提出并實(shí)行“從客戶(hù)的視角觀察”這一條,但我們真正做到了嗎?我們自以為讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù),實(shí)際上可能只是滿(mǎn)足了我們自己。
不僅是與客戶(hù)直接接觸的員工,我們所有人都要認(rèn)真地聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和要求,客戶(hù)期待的是什么,怎樣才能讓客戶(hù)高興,每個(gè)人都要站在自己的崗位上進(jìn)行分析,采取行動(dòng)。必須不斷做出這樣的努力。
能讓客戶(hù)感動(dòng),讓客戶(hù)從內(nèi)心感到滿(mǎn)意的服務(wù),不是從服務(wù)手冊(cè)中產(chǎn)生的。
這是從同客戶(hù)一對(duì)一的“個(gè)體”關(guān)系中產(chǎn)生的。特別是直接與客戶(hù)接觸的員工,在一個(gè)一個(gè)具體的場(chǎng)合,客戶(hù)究竟期待什么,要仔細(xì)地體會(huì),以最佳的方式予以實(shí)現(xiàn)??蛻?hù)的希望和需求,要用自己的心去感受,用自己的心去回應(yīng)。這比什么都重要。要在與客戶(hù)的溝通交流中,創(chuàng)造出對(duì)客戶(hù)最好水平的服務(wù)??蛻?hù)的感動(dòng)就是我們的感動(dòng),是我們進(jìn)步的動(dòng)力。
為此,我們要磨練自己的感性,以便能如實(shí)地體會(huì)客戶(hù)的需求。為了以感謝之心與客戶(hù)交往,我們?cè)谄綍r(shí)就要不斷努力提升自己的人格,這是必不可缺的。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)看起來(lái)很難,其實(shí)非常單純。只須致力于如何擴(kuò)大銷(xiāo)售額,縮小費(fèi)用。利潤(rùn)就是銷(xiāo)售額與費(fèi)用的差額,因此我們只要把力量集中到“銷(xiāo)售最大化,費(fèi)用最小化”這一點(diǎn)就行了。
要做到銷(xiāo)售額最大,必須具備銷(xiāo)售意識(shí):“客戶(hù)哪怕多一個(gè),貨物哪怕多發(fā)幾公斤,價(jià)格能否稍高一點(diǎn)點(diǎn)”等等。擴(kuò)大銷(xiāo)售沒(méi)有捷徑可走。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)的員工為達(dá)到銷(xiāo)售最大化的目標(biāo)必須不斷付出不亞于任何人的努力。同時(shí),直接與客戶(hù)接觸的員工要真心誠(chéng)意為客戶(hù)服務(wù),取得客戶(hù)的信任。我們?nèi)w人員平時(shí)都要為提高服務(wù)的價(jià)值做出努力,以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化的目標(biāo)。
在費(fèi)用最小化方面,究竟用了多少費(fèi)用,全體員工都要切身感受,以加深理解。每個(gè)月,在哪個(gè)科目上,使用了多少經(jīng)費(fèi),都要用數(shù)字清楚表達(dá),一目了然。這樣,自己在日常業(yè)務(wù)中分別用了多少錢(qián),都能隨時(shí)隨地仔細(xì)地把握。這樣就能考慮在職全體員工降低什么費(fèi)用、如何減少等具體的對(duì)策。
我們?nèi)w員工都瞄準(zhǔn)“銷(xiāo)售最大化、費(fèi)用最小化”這個(gè)目標(biāo)不斷努力,就是讓宏運(yùn)發(fā)發(fā)展成高收益企業(yè)的最可靠的方法。
作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的員工,我們必須始終具備很強(qiáng)的核算意識(shí)。一般來(lái)說(shuō),在核算意識(shí)薄弱的企業(yè)里,即使實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)很困難,卻將費(fèi)用照樣100%用光。反正“預(yù)算=既得利益”,很多企業(yè)以這種觀念花錢(qián),似乎沒(méi)有任何疑問(wèn),但是,這樣做絕不可能做到高收益的企業(yè)體質(zhì)。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,即使在銷(xiāo)售目標(biāo)無(wú)法達(dá)到的狀況下,通過(guò)削減費(fèi)用,仍有可能死守住利潤(rùn)目標(biāo)。意識(shí)到利潤(rùn)是銷(xiāo)售與費(fèi)用之差,必須達(dá)到計(jì)劃中的利潤(rùn)目標(biāo)是理所當(dāng)然的事。無(wú)論在何種狀況之下,我們都必須努力讓利潤(rùn)最大化。這樣不斷積累,才能增加企業(yè)的內(nèi)部留存,鞏固企業(yè)的基礎(chǔ),以應(yīng)付不測(cè)事件的沖擊。
另外,經(jīng)營(yíng)數(shù)字并不是靠期末或月末的倉(cāng)促統(tǒng)計(jì),而是每天每時(shí)、每個(gè)車(chē)輛等等,就是在每天的企業(yè)活動(dòng)中所發(fā)生的銷(xiāo)售和費(fèi)用的累積。比如,運(yùn)作部門(mén)考慮:“節(jié)約了100升柴油相當(dāng)于多少錢(qián)”;維修部門(mén)考慮:“這個(gè)部件花多少錢(qián)”;其他部門(mén)考慮:“這項(xiàng)作業(yè)人工費(fèi)花多少,有沒(méi)有可以少花人力和時(shí)間的更好的方法”。關(guān)心這些,就能提高核算意識(shí)。
為此,我們?nèi)w員工都要具備自覺(jué)參與經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)烈意識(shí)。
企業(yè)不追求利潤(rùn)就無(wú)法生存。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,全體員工用光明正大的方法,付出不懈的努力,作為結(jié)果而獲得的利潤(rùn)是值得尊重的,無(wú)可非議的。
在所獲利潤(rùn)中,繳納稅金,支付員工工資,給股東分紅,并為將來(lái)的投資做準(zhǔn)備。同時(shí),利潤(rùn)的一部分作為內(nèi)部留存積蓄起來(lái),以強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)體質(zhì)。這樣就可以承受因不景氣和國(guó)家形勢(shì)變動(dòng)等不測(cè)事件帶來(lái)的業(yè)績(jī)惡化。
作為結(jié)果,員工可以帶著自豪感安心工作,企業(yè)也對(duì)社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
追求利潤(rùn)和追求安全相輔相成,提高了利潤(rùn),公司經(jīng)營(yíng)就能穩(wěn)定,對(duì)安全的投資也變得容易。就是說(shuō),安全和經(jīng)營(yíng)是車(chē)子的兩個(gè)輪子,有安全才有經(jīng)營(yíng),有經(jīng)營(yíng)才有安全。
會(huì)計(jì)數(shù)字表達(dá)了公司經(jīng)營(yíng)事業(yè)的結(jié)果,這同這輛車(chē)上儀表上顯示的數(shù)字意義相同。
這輛車(chē)上儀表上,如果不能正確地、及時(shí)地表示這輛車(chē)現(xiàn)在何處、朝什么地方、以什么速度駕駛的話(huà),車(chē)輛就無(wú)法安全地到達(dá)目的地。經(jīng)營(yíng)企業(yè)也一樣。每天在何處、有什么費(fèi)用、花了多少,每天的營(yíng)業(yè)額又有多少,如果不能正確、及時(shí)地掌握,就無(wú)法做出正確的判斷。如果這數(shù)字是“蓋澆飯”式的籠統(tǒng)帳,就會(huì)導(dǎo)致判斷失誤,就不能達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
在經(jīng)營(yíng)中,表達(dá)企業(yè)實(shí)態(tài)的真實(shí)數(shù)字是唯一的。這個(gè)數(shù)字不是事后可以修正的。
為了得出正確的數(shù)字,必須貫徹“一一對(duì)應(yīng)原則”、“雙重確認(rèn)原則”。所謂“一一對(duì)應(yīng)原則”,就是隨著現(xiàn)金和物品的流動(dòng),必須同時(shí)進(jìn)行票據(jù)處理,讓他們一一對(duì)應(yīng)。徹底貫徹這一原則,實(shí)態(tài),也就是正確的數(shù)字就能呈現(xiàn)出來(lái)。另外,所謂“雙重確認(rèn)原則”,就是在公司的現(xiàn)金等處理上,要有復(fù)數(shù)的部門(mén)或個(gè)人參與。實(shí)行起來(lái)有些麻煩,但徹底貫徹這一條,就能把差錯(cuò)和不正防患于未然,就能保護(hù)員工。
我們每天都要意識(shí)到正確的經(jīng)營(yíng)數(shù)字,各個(gè)部門(mén)分別據(jù)此進(jìn)行經(jīng)營(yíng)判斷。
我們要營(yíng)造一種心心相印、互相信賴(lài)的伙伴關(guān)系,并以此為基礎(chǔ)推進(jìn)工作。在這里,我們不主張以權(quán)力或權(quán)威為基礎(chǔ)的上下級(jí)關(guān)系,而是將志向相同的伙伴的心凝聚起來(lái),協(xié)調(diào)行動(dòng),以這種橫向關(guān)系作為基礎(chǔ)。
讓我們想一想,作為我們的運(yùn)輸貨物,每一個(gè)車(chē)輛的正常行駛,要注入我們多少伙伴的力量:操作、貨物、預(yù)算、營(yíng)業(yè)的員工,以及計(jì)劃、后勤等間接部門(mén)的員工,關(guān)聯(lián)到公司的全體員工。
每天的每個(gè)車(chē)輛,正像伙伴之間的接力賽,為此,我們要經(jīng)??紤]接力棒的下一位伙伴,考慮怎樣超越部門(mén)和職場(chǎng)的區(qū)隔,把大家聯(lián)系起來(lái),只要稍稍琢磨改進(jìn),只要有一點(diǎn)關(guān)愛(ài)之心,就能促使下面的伙伴更加努力。讓我們?nèi)珕T齊心協(xié)力,信賴(lài)自己的伙伴,以關(guān)愛(ài)之心支援他們,組成“最佳接力賽”團(tuán)隊(duì)。
作為志向相同的伙伴,我們朝著共同的目的地團(tuán)結(jié)奮進(jìn),我們就能帶給客戶(hù)最高水平的服務(wù)和商品。
看看棒球,或者足球之類(lèi)團(tuán)體性的比賽就會(huì)發(fā)現(xiàn),那些各自為戰(zhàn)、只顯耀個(gè)人本領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),同全體隊(duì)員向著獲勝的目標(biāo)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)之間,實(shí)力的差距一目了然。公司也一樣。如果每個(gè)員工都按照各自的想法各行其事,力量就會(huì)分散,一加一不等于二。但是,當(dāng)全體員工的力量向著同一個(gè)方向凝聚在一起的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生成倍的力量,創(chuàng)造出驚人的成果。那時(shí)一加一就不是二,就會(huì)等于五,甚至等于十,讓大家共有相同的價(jià)值觀,凝聚全員的合力,朝著同一目標(biāo),大家一齊使勁,就能更加確鑿的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
對(duì)企業(yè)而言,現(xiàn)場(chǎng)是基本。某種問(wèn)題發(fā)生時(shí),要開(kāi)始某項(xiàng)新的事業(yè)時(shí),首先需要回到現(xiàn)場(chǎng)。如果脫離現(xiàn)場(chǎng),在辦公桌旁煞費(fèi)苦心,空談理論,是絕對(duì)解決不了問(wèn)題的。
經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)“現(xiàn)場(chǎng)主義”這句話(huà)。但是總部及間接部門(mén)果真與現(xiàn)場(chǎng)真心對(duì)話(huà)了嗎?宏運(yùn)發(fā)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)果真是基于現(xiàn)場(chǎng)而設(shè)定的嗎?
人們常說(shuō),“現(xiàn)場(chǎng)是寶山”,現(xiàn)場(chǎng)蘊(yùn)含著第一手信息,這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng),對(duì)于磨練總部、間接部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)感覺(jué)很有必要。
同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員要提出只有現(xiàn)場(chǎng)才能發(fā)現(xiàn)的解決問(wèn)題的線(xiàn)索,提出新的點(diǎn)子,并自己負(fù)責(zé)實(shí)行。有效利用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出的聲音,企業(yè)會(huì)變得更強(qiáng)大。
運(yùn)營(yíng)一個(gè)組織最重要的是,這個(gè)組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人是否由真正有實(shí)力的人來(lái)?yè)?dān)任。真正有實(shí)力的人,不僅擁有勝任職務(wù)的能力,同時(shí)具備人格魅力,得到部下的尊敬,能構(gòu)筑與部下的信賴(lài)關(guān)系,同時(shí),不是為自己,而愿意為眾人的利益發(fā)揮自己的能力。這給這樣的人提供出任組織負(fù)責(zé)人的機(jī)會(huì),并讓他們充分施展才能,一定要形成這樣的組織氛圍。貫徹實(shí)力主義,組織就會(huì)得到強(qiáng)化,并最終達(dá)到為全體員工謀福利的目的。
與年齡或者資歷無(wú)關(guān)。提高工作能力,磨練人格,擁有了真正的實(shí)力,這才具備了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的資格。
要實(shí)現(xiàn)高目標(biāo),首先,必須懷抱“非實(shí)現(xiàn)不可”的強(qiáng)烈而持久的愿望。不管什么目標(biāo),首先,“無(wú)論如何都要完成實(shí)現(xiàn)”這個(gè)念頭,要在心中強(qiáng)烈地想象、描繪。愿望純粹而強(qiáng)烈,日思夜想、苦思冥想、反反復(fù)復(fù)、念念不忘,那么,這種愿望就會(huì)滲透到潛意識(shí)。一旦進(jìn)入這種狀態(tài),就會(huì)很自然地讓自己朝著愿望實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)。
“實(shí)現(xiàn)新的計(jì)劃關(guān)鍵在于不屈不撓、一心一意。因此,必須抱定信念,志氣高昂,堅(jiān)韌不拔干到底。”這是一位哲學(xué)家的話(huà)。意思是:“新的計(jì)劃能不能實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵在于無(wú)論碰到什么困難都決不退縮的一顆心(不屈不撓之心)”。
這句話(huà)告訴我們,拂去“這目標(biāo)或許達(dá)不成”的疑慮,把“非實(shí)現(xiàn)不可”的愿望,以“高尚的思想和強(qiáng)烈的意志,堅(jiān)韌不拔干到底”的精神堅(jiān)持下去,那么,不管多高的目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn)。
即使揭示了高目標(biāo),但心中只有稍微一點(diǎn)消極的念頭,比如“雖然那么想了,但實(shí)現(xiàn)很難”。那么事業(yè)就不可能成功。因?yàn)樽约翰幌嘈诺氖虑?,不?huì)真正努力去干。
“首先,你要想”。這是一切的開(kāi)始。
人是脆弱的動(dòng)物。計(jì)劃不會(huì)達(dá)成的念頭一出來(lái),就會(huì)拼命找理由,要把不能達(dá)成的結(jié)論正當(dāng)化。
即使遭遇困難的狀況也決不逃避,決不放棄,不成功不罷休。“還有什么好辦法呢?”改變思路,不懈努力,結(jié)果不是失敗,而是計(jì)劃必定實(shí)現(xiàn)。
另外,懷著“無(wú)論如何也要”的強(qiáng)烈愿望,以誠(chéng)摯的態(tài)度,堅(jiān)韌不拔、持續(xù)努力的時(shí)候,會(huì)突然意識(shí)到平時(shí)忽視的視角,找到解決問(wèn)題的線(xiàn)索。
要想成功,就要相信自己的可能性,抱著被稱(chēng)為“執(zhí)念”的一腔熱情,百折不撓,摸爬滾打,堅(jiān)持到底。就是說(shuō),需要“不成功誓不罷休”的精神。
特別是領(lǐng)導(dǎo)人,必須具備燃燒的斗魂,懷著“必定實(shí)現(xiàn)”的堅(jiān)強(qiáng)意志,指引大家達(dá)成目標(biāo)。
我們重視“有言實(shí)行”。
自己的想法和目標(biāo)要用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。用語(yǔ)言宣布需要極大的勇氣。但是,一旦宣布,周?chē)膲毫湍阕约航o自己的壓力將促使你振奮,把你自己逼入非成功不可的境地。說(shuō)出口的話(huà)就是承諾,理所當(dāng)然,伴隨而來(lái)的是兌現(xiàn)承諾的責(zé)任,因?yàn)椋仨殞?shí)現(xiàn)。
抓住晨會(huì)、說(shuō)明會(huì)、碰頭會(huì)等所有機(jī)會(huì),主動(dòng)地把自己的想法和目標(biāo)向大家說(shuō)清楚,當(dāng)著眾人的面,說(shuō)出口的話(huà)會(huì)成為實(shí)行的動(dòng)力。
正確地開(kāi)展工作需要勇氣。平時(shí),我們往往怕得罪人而不敢把該說(shuō)的話(huà)說(shuō)明白,不敢把正確的事情以正確的方式貫徹到底。明知走艱難的路方向正確,結(jié)果卻仍選擇安易之道。后來(lái)才懊悔:“當(dāng)初應(yīng)該鼓起勇氣選擇正確的路”。
一般來(lái)說(shuō),面臨困難的工作或新的工作,不考慮風(fēng)險(xiǎn),自己主動(dòng)舉手,勇猛挑戰(zhàn)的人,我們常常認(rèn)為他們就是有勇氣的人。
但是,“真正的勇氣”與這類(lèi)豪杰之士的勇氣并不相同。所謂“真正的勇氣”,是對(duì)狀況冷靜判斷、在充分理解風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)之上采取行動(dòng)的人,在身經(jīng)百戰(zhàn)中學(xué)到的,是能把信念貫徹始終的人才具備的東西。
特別是有關(guān)安全的問(wèn)題,我們有這樣的說(shuō)法:“要有被人稱(chēng)為膽小鬼的勇氣”,“困惑時(shí)先考慮安全”。即使一時(shí)遭到批判,我們?nèi)匀槐仨毐е鴮?duì)尊貴的生命高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感采取行動(dòng),這也是“真正的勇氣”。
我們常認(rèn)為,相同的工作,只要不厭其煩、努力去做就好,這是不對(duì)的。拼命努力做好交給自己的工作,這一點(diǎn)雖然重要,但僅僅這樣還不夠。決不能漫不經(jīng)心地重復(fù)相同的工作。
在各自的職場(chǎng),全體人員都要不斷鉆研創(chuàng)新,孕育出新的、創(chuàng)造性的事物,提升附加價(jià)值。只有這樣,才能在嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
為此,在每天的工作中,要經(jīng)常帶著:“為什么?”的疑問(wèn),思考“有沒(méi)有更好的方法呢?”,這點(diǎn)很重要。不管什么工種、什么工作,都要相信有進(jìn)一步改善改良的余地,“今天要比昨天好,明天要比今天好”,反復(fù)鉆研創(chuàng)新。不滿(mǎn)于今天的工作,哪怕是微笑的改善改良,都要積極去做,不斷積累。
這樣每個(gè)人的小小的創(chuàng)意改進(jìn)積累起來(lái),就能帶來(lái)巨大的進(jìn)步,就能提高企業(yè)的價(jià)值。
宏運(yùn)發(fā)的全體員工必須要有自信,積極,樂(lè)觀,無(wú)所顧忌,勇往之前。
在開(kāi)展一項(xiàng)全新的工作時(shí),“意象訓(xùn)練”必不可缺。從各個(gè)角度把能夠考慮到的一切要素都放在頭腦里,反復(fù)地進(jìn)行模擬演練,達(dá)到可以“看見(jiàn)”事情結(jié)果的一種心理狀態(tài)。
不管目標(biāo)多高,只要反復(fù)進(jìn)行模擬演練,這樣做如何,那樣做又如何,認(rèn)真地、仔細(xì)地把整個(gè)過(guò)程在頭腦中反復(fù)思考推敲。這樣在不知不覺(jué)中,想象和現(xiàn)實(shí)的界線(xiàn)逐步消失,尚未著手的事情卻感覺(jué)到仿佛已經(jīng)做過(guò),由此逐漸產(chǎn)生出一定能做好的自信。
只有深思熟慮到這種“看見(jiàn)結(jié)果”的狀態(tài),才能完成前人從未做過(guò)的事業(yè)、創(chuàng)造性的事業(yè)、或者需要突破重重壁障的極度困難的事業(yè)。
在工作中怎樣才能迅速做出正確決策非常重要。
社會(huì)在不斷變化,決斷、行動(dòng)如果缺乏速度感,就不能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就將被時(shí)代淘汰。過(guò)多的協(xié)調(diào)協(xié)商,拖泥帶水、得不出結(jié)論的會(huì)議,這種時(shí)間耗費(fèi)不起。自覺(jué)地認(rèn)識(shí)到我們?cè)诤蔚葒?yán)酷的壞境中,充分意識(shí)到時(shí)間的價(jià)值,超越組織的藩籬,直來(lái)直去,真心相告。
鼓足勇氣,“以作為人,何謂正確?”做基準(zhǔn)進(jìn)行判斷,得出結(jié)論后,團(tuán)結(jié)一致,立即付之行動(dòng)。這點(diǎn)非常必要。
在自己的人生和工作中,自己“想要這樣”、“想成為那樣”,就是要具備很大的夢(mèng)想和很高的目標(biāo),這點(diǎn)非常重要。只有擁有高目標(biāo)的人才能夠取得偉大的成功。只追求低目標(biāo)的人,所得亦低。
但是,瞄準(zhǔn)高目標(biāo),需要相應(yīng)的準(zhǔn)備。以登山為例,登什么樣的山,登山者所需的準(zhǔn)備,包括心理準(zhǔn)備都不同。如果是登一座小山,那么,著輕裝,抱郊游的心態(tài)就行。但如果要攀登險(xiǎn)峻的高山,那么,就需要相應(yīng)的裝備和精神上的準(zhǔn)備。
工作和人生中的目標(biāo)也一樣。如果自己設(shè)定了高目標(biāo),那么就必須學(xué)習(xí)、掌握實(shí)現(xiàn)這高目標(biāo)所需要的思維方式。只要抱著實(shí)現(xiàn)這目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)意志,一步一步,持續(xù)地付出不亞于任何人的努力,就一定能到達(dá)那險(xiǎn)峻的高山之巔。
我們制定的企業(yè)理念是:“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?!?。一、是為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。二、是提高企業(yè)自身價(jià)值,為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展作貢獻(xiàn)。
這就是我們要攀登的高山。全體員工一條心,朝著這個(gè)高目標(biāo),不斷努力,我們就一定能到達(dá),一定能成功。
深圳市宏運(yùn)發(fā)物流有限公司
2016年1月1日宣